Informazione finanziaria e “nativi digitali”. Considerazioni sparse sullo scenario normativo alla prova del ricambio generazionale
Evoluzione tecnologica e ricambio generazionale rappresentano le sfide attuali e del prossimo futuro nel settore finanziario. L’obiettivo della tutela del consumatore deve confrontarsi con uno scenario dinamico, nel quale l’utilizzo dei canali digitali e le esigenze delle nuove generazioni stanno acquisendo un peso crescente nella considerazione del legislatore europeo. Esemplificativi in tal senso sono i primi passi normativi compiuti in tema di informazione finanziaria, che nel rivedere il design informativo, stanno spostando l’attenzione dall’adeguatezza sostanziale a quella formale dei flussi informativi forniti al consumatore digitale.
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Technological evolution and generational change represent the current and near future challenges in the financial sector. The objective of consumer protection is confronted with a dynamic scenario, in which the use of digital channels and the needs of the new generations are gaining increasing weight in the consideration of the European legislator. Exemplary in this respect are the first regulatory steps taken in the area of financial information, which, in reviewing information design, are shifting the focus from the substantive to the formal adequacy of information flows provided to the digital consumer.
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